Retouren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na je aankoop je aankoop te retourneren.

Volg de onderstaande stappen om de retourprocedure zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Ga via de button retour aanmelden naar de retourprocedure en meld je aan met je ordernummer, naam en e-mailadres.

Volg de volgende stappen wanneer je jouw bestelling hebt ontvangen op een Nederlands afleveradres: 

1. Meld je retour aan via de knop retour aanmelden
2. Geef je pakketje af bij een PostNL punt. De retourzending stuur je kosteloos naar:
   Bazalt Groep
   tav Retouren ovv [ordernummer]
   Antwoordnummer 4186
   3500 VB Utrecht
3. Bewaar je inleverbewijs met de Track & Trace code.
4. Na ontvangst van de retour maken we een creditfactuur en storten we het geld terug

Voor bestellingen die zijn afgeleverd op een adres buiten Nederland volg je onderstaande stappen: 

1. Meld je retour aan via de knop retour aanmelden
2. Geef je pakketje af bij een verzendpunt. De retourzending stuur je naar:
   Bazalt Groep
   tav Retouren ovv [ordernummer]
   Niels Bohrweg 123 
   3500 VB Utrecht

Let op, voor bestellingen met een afleveradres buiten Nederland worden de retourkosten niet vergoed.

1. Bewaar je inleverbewijs met de Track & Trace code. 
2. Na ontvangst van de retour maken we een creditfactuur en storten we het geld terug van de geretourneerde producten terug. 

We vragen je de bestelling onbeschadigd retour te sturen in originele verpakking samen met een kopie van de pakbon.

Retourzendingen zijn voor eigen risico. Bazalt Groep is niet aansprakelijk voor het zoekraken of voor beschadiging van retour gestuurde artikelen.